投诉之长城宽带

最开始发现宽带问题是用手机下载APP的时候，经常会先下载一个360手机助手，第二次下载的时候才会下载到正常的APP,后来发现我在使用京东，淘宝，亚马逊，包括百度的时候，都会自动变成联盟网站的链接，而且平时看电视基本上不卡的，而且是基本上都是卡的，最开始也不解，以为是应用商店的问题，因为在应用商店里面也有人评价说下载成了其它的APP,后来在电脑上下载APP的时候，在APP的官网上下载也会出现这样的问题，这下肯定不是应用商店的问题，估计应该是DNS挟持的问题吧，更改DNS为谷歌的，阿里的，问题依然如故。后来发现这下肯定是被运营商给TCP挟持了，这种情况下再怎么改DNS也没有办法的。在网上找到解决办法就是安装一个smart header的插件，用这个插件把连接请求中的user-agent删除掉就可以了，网上的说法是运营商的TCP挟持没有了user-agent就没办法起作用了，安装了这个插件之后，确实好像没有被挟持了，但在浏览过程中会出现问题，比如京东，淘宝没办法下单等，而且也没办法解决手机下载APP的问题。

于是决定还是最终极的办法，就是投诉，先打电话给长宽的客户，一直问我是不是要弹出长宽的广告页面，我一直解释说不是弹出页面，是TCP挟持，会变成联盟链接，下载APP的问题等，后来客服如网上的说话类似，说以前确实没有接到类似的投诉，帮我记录一下。

看来客服不好沟通，打开长宽的网页，在意见反馈里面说明了我的情况，要求在48小时内给我解决结果。

然后又打开他们的在线客户，说明情况，说让技术联系我，

最开始技术说不会做这些处理，我也懒得给他们解释，再给他们一个台阶下，让他们检查一下，否则就投诉到工信部，相信他们会心知肚明的，他们马上说稍等一下，结果一个晚上就再也没有回复了。

第二天，我继续联系客服， 看到没，直接给我说没办法处理，一下子就生气了，那我就直接说投诉到工信部了，看来他们还是怕工信部的。

后来技术给我打电话，我说了我的问题，他还在狡辩说什么京东这些网站都是走的他们的资源，什么是联盟链接说不知道，后来我说让你去找我们的主管或者懂这方面的技术的。后来他就说昨天晚上已经把我的商品更新了一下，让我再看一下。

晚上回家，测试，已经没有进行TCP挟持了，同时我还发现我的IP段前三位是固定的了，不管怎么断线重连，只有最后一位会变化。同时看电视也还没有出现卡的情况了。